CSR主要活动

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PCB是所有电气和电子产品的核心部件，从产品责任的观点来看，目前其质量评价标准不断强化，而且为确保客户的竞争愈演愈烈。从原料采购到考虑到社会、环境影响的产品生产工程的Audit增加，对客户需求的快速对应成为了成功开展商务的主要条件。

Our Approach

ISU PETASYS从原料购买到生产的全部过程中，加强品质管理，并通过对产品责任的内部政策及系统，迅速对应客户需求。此外，客观地评价对客户满意产生影响的因素并进行管理，维持和强化与客户的合作关系。

推进体系

ISU PETASYS在生产全部工程中运营质量管理系统，强化产品的安全性，具备事先对应客户需求的体系。遵守国内外产品环境规制，为在各阶段提供客户满意的质量和服务而全力以赴

质量认证

ISU PETASYS获得国际公认机构的各种认证书，从国内外客户及机构获得了完全满足国际标准的评价。

加强客户满意度

PCB产业采用100%的订单生产方式，所以听取客户公司的意见，并迅速应对客户的要求是非常重要的。对此，ISU PETASYS定期拜访客户，直接听取客户的要求事项。韩国国内、美国、中国及亚洲工厂或办事处设有客户应对专业人力，迅速响应客户公司的要求。特别是，公司具备如果客户提出技术支援请求或者发生问题，可根据请求内容立刻对应的体系。

客户满意度评价

ISU PETASYS为了客观测量客户的满意度，定期实施客户满意度评价。评价项目由遵守交货期(On time delivery)、服务(Service & Flexibility)、技术支援(Technical Support)、质量(Quality)、价格(Cost)等构成，部分主要客户还添加了Sustainability项目等，并在评价中包含了CSR。